STAFFスタッフ紹介

飼い主さんのお気持ちに寄り添えるご対応を

私自身も愛犬を亡くし、長い間ペットロスの状態になった経験がございます。少しでも飼い主さんのお気持ちに寄り添い、和らげる事ができたら…との思いで現在COCOペットのコールセンターに従事させていただいております。不安な思い、ご不明な点があれば、些細な事でもご連絡ください。

分かりやすさ、そして思いやり

主にお電話でお客様とお話させていただいております。ペットを亡くされた直後の事で、お電話口で涙をこらえながらお話いただくお客様も多くいらっしゃいます。

私も実家で暮らす猫の家族がいますため、もらい泣きしてしまいそうになる事も多々ございます…。悲しみの中にいらっしゃるお客様に分かりやすくご説明できるよう、ご家族の旅立ちを安心して任せていただけるよう、心をこめて対応させていただきます。

人もペットも家族、同じように心をこめて…

私は、長く人のご葬儀をお手伝いさせていただき、多くのご家族を見送ってまいりました。愛犬2頭と暮らしている事もあり、現在COCOペットでお客様のサポートをさせていただいております。

COCOペットでは、人のご葬儀をお手伝いしてきたスタッフが多く、人もペットも変わらず大事なご家族として精一杯お見送りする事を心がけております。ご不安な事はいつでもお電話ください。経験豊富なスタッフが24時間対応させていただきます。

大好きな生き物のために何かしてあげたい

子供の頃から生き物が大好きで、オカメインコ、ハムスター、カメ、猫、犬と、たくさんの生き物達と暮らしてきました。私自身も悲しい別れを体験してまいりましたが、何度経験してもその悲しみに慣れる事はありません。

家族として一緒に生活してきた愛するペットがいなくなってしまった悲しみを知っているからこそ、お客様のお気持ちに寄り添えるのではないかと思い、COCOペットの一員となりました。大好きな生き物のためにも、飼い主さんを全力でサポートいたします。

人のご葬儀で学んだ事を活かして

私は、人のご葬儀を数年担当させていただいた後、COCOペットでお客様サポートに付かせていただきました。人との違いは何だろう？と思いながらの初出勤でしたが、人のご葬儀の現場と全く変わらない対応であった事に驚いた記憶がございます。

ペットの火葬やご葬儀は、人と比べて簡単に扱われるのではないか？とご心配される声をお聞きする事がございますが、COCOペットでは大事なご家族として、人と同じく精一杯旅立ちをお手伝いさせていただいております。

ご家族の気持ちに応えたい

日々、大事なご家族のお見送りする現場に立ち会わせていただいております。多くのご家族の方が、最期のお別れでかけるお言葉が「ありがとう」です。
その言葉に触れるたび、ペットが私達人間に与えてくれる癒しや喜びの大きさに気付かされると同時に、ご家族皆様が悔いのないお別れができるよう、そして私たちはそのお気持ちに応えられるようでありたいと強く感じます。

ご火葬場所の希望や、お花の雰囲気のご相談等、ご予約の際にご相談ください。可能な限り、ご要望にそえるよう努めさせていただきます。

ご遺族の思いをペットに届けたい

ペットの旅立ちをお手伝いするペット葬ディレクターとして多くのお客様と向き合ってまいりました。涙を流される方、感謝の気持ちを伝える方、気持ちの区切りをつけようと必死に耐える方、その思いをペットに届けたい、もっとご遺族のお力になりたいと思うようになりました。

ペット火葬や葬儀は初めてでご不安な方が多いことと思います。COCOペットは24時間お電話でのご相談を受け付けております。ご不安な事がありましたらいつでもご連絡ください。少しでもお力になれるよう誠心誠意対応させていただきます。