TERMS OF SERVICEご利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、COCOペット 株式会社（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するペット葬申込サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。
4. ユーザーは、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意できない場合は本サービスを利用することはできないものとします。
5. 利用希望者が本ウェブサイトよりペット葬の申込みを行った（第２条参照）時点で、利用希望者は本規約に同意したものとみなします。

第2条（ペット葬の申込）

1. 利用希望者が、本サービスを利用し、ペット葬の申込みを希望する場合は、当社が指定する方法に従って申し込むものとします。
2. 当社が申込者に対して、ペット葬の申込みを承諾する旨を申込者宛に電話で通知した時点で、当社と申込者の間にペット葬サービス提供契約が成立するものとします。
3. ペット葬サービスの提供地域は、「対応エリア」ページに表示された地域に限るものとします。

第3条（申込みの制限等）

1. 当社は、申込者に以下の事由があると判断した場合、申込みを承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 申込みに際し、虚偽の事項の届け出であると当社が判断した場合
   2. 本規約または個別契約に違反したことがある者からの申込みである場合
   3. ペット葬サービス提供対象外地域の申込みである場合
   4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   5. 反社会的勢力との関与が合理的に疑われる場合
   6. その他、当社が利用を相当でないと判断した場合
2. 申込みは日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。
3. 申込者は、申込み後に、住所、氏名、電話番号またはその他登録事項に変更が生じた場合には、0120-18-8800までお電話ください。
4. 申込者が、当社が別途指定する期日までに代金を支払わないときは、キャンセル扱いとし、所定のキャンセル料を申し受けます。

第4条（利用の停止、契約の解除等）

1. 当社は、前条の契約成立後といえども、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、ペット葬サービス提供契約を解除することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 申込登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 料金等の支払債務の不履行があった場合
   4. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
   5. 反社会的勢力との関与が判明したとき
   6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項により、ユーザーに生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為
4. 当社、ほかのユーザー、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
10. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
11. 他のユーザーに成りすます行為
12. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13. 面識のない者との出会いを目的とした行為
14. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
15. 当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡する行為
16. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 前項により、ユーザーまたは第三者が被った不利益または損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条（保証の否認および免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 本サービスに関して、当社が、その責めに帰すべき事由により、ユーザーに対し損害を与えた場合、当社は、ユーザーに対し、現実かつ直接生じた損害を賠償するものとし、その上限は、本契約に基づきユーザーが支払った該当役務または商品の額とします。
3. 前項の損害賠償責任の範囲及び額に関する制限は、当社に故意または重過失がある場合には適用しません。
4. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第8条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

第9条（利用規約の変更）

1. 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
   1. 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第11条（通知または連絡）

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第12条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条（その他免責事項）

1. 当社は、ユーザーが本サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
2. ユーザーが、本サービスをご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。
3. ユーザーが本サービスを利用するのに必要な機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LＡＮなどの利用料および申請料金などは、ユーザーご自身が負担するものとします。
4. ユーザーは、本サービスの利用に用いるブラウザとして、以下の推奨ブラウザを使用するものとし、当社の推奨ブラウザ以外のブラウザを使用したことで生じる問題について、当社は一切の責任を負わず、また一切の質問も受け付けないものとします。

推奨ブラウザ

【Windows】

OS ：Windows10以上
ブラウザ ： Google Chrome 最新版／Edge 最新版／Firefox 最新版

【Macintosh】

OS ： Mac OS Ⅹ 最新版
ブラウザ ： Google Chrome 最新版／Safari 最新版

スマートフォン

【iOS】

OS ： iPhone iOS 最新版
ブラウザ ：Google Chrome 最新版／Safari 最新版

【Android】

OS ： Android OS 最新版
ブラウザ ：Google Chrome 最新版

第14条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には（裁判所の調停手続きを含みます。）、当社の本店所在地を管轄するさいたま地方裁判所またはさいたま簡易裁判所を専属的合意管轄とします。